キャリアパス
入社前 乗用車ディーラー
新車、中古車、保険、クレジット、リースの販売、車検、点検の勧誘が主な業務内容です。訪問活動をするのではなく、電話やハガキで来店誘因をし、ショールームに来店するお客様にセールスを行うスタイル。季節毎にイベントや感謝祭などの企画・実行も担当。
入社 郡山支店 営業第二課に配属。
新車営業として着任。トラックの新車、中古車販売を担当。
現在 福島支店 営業第一課へ異動。
新車営業を継続。転勤後は、組合支部委員として労働組合の活動へも積極的に参加する。
三菱ふそうの営業とは別に、地域のバスケットボール指導者という顔を持つT.H。
地域の子どもたちの指導に、仕事と同じくらいの情熱を注いでいる。何より嬉しかったのは、息子も「バスケがしたい」と言ってくれたこと。平日も、休日も、充実した毎日を過ごしているという。
バックグラウンド
乗用車からトラックへ。
親身に、誠実に自らの強みを活かす。
前職は乗用車ディーラーの営業でした。取り扱う商品が乗用車からトラックになる。お客様が個人から法人に変わる。保険やリースなどの付加価値商品は大体同じ。そのように考えていました。実際に、これまでの経験や専門性を活かせていると感じます。特に活かせているのは、どんな仕事でも必ず起こり得るクレームの対応です。常に意識しているのは、お客様から逃げずにしっかりと話を聞いて、どうしたら解決できるかをお客様最優先で考えること。親身で誠実な姿勢を貫くことができれば、問題は必ず解決できるし、お客様からの信頼も厚くなっていくものだと考えています。
現在の仕事内容
トラックの提案で
ビジネスを発展させていく。
トラックの営業は、乗用車のディーラーのように、お客様から訪問していただくことは、ほとんどありません。そこで、企業の経営者をはじめとした意思決定者との「ご縁を紡ぐ」ことが私たちの仕事の第一歩になります。お金のこと、従業員のこと、会社のビジョンのこと……。経営者のお客様とは、商品の話よりも、経営の話題になることがほとんど。そこから得られる知識や刺激は、前職にはなかったもの。自らの提案で企業を発展させていく仕事は、とにかくやりがいに満ちています。
常に意識しているのは、お客様を学び、知り、好きになることです。相手に興味を示し、「あなたからたくさんのことを学びたい、勉強したい、だからこれからも訪問させてください」という気持ちで仕事に向き合います。見ず知らずの、自分に興味すら持っていない人に、仕事の悩みや課題を打ち明けてくれる人などいないのですから。
印象的な仕事
「架装」案件で
トラックの奥深さを知る。
印象に残っているのは、トラックの架装作業です。ボデーの装飾や事業ごとに異なる要望の実装、カーナビなどさまざまな機器の搭載……。お客様と架装業者・ボデー屋の職人さんを私たち営業が橋渡ししながら、お客様が望むトラックの最終形をかたちにしていくわけです。プロのアドバイスに助けられながらではありますが、一台一台で仕様の異なるトラックを実現していくのは、本当に苦労が多い。前職の乗用車ディーラーでは考えられないことでした。
とにかくできない言い訳を考えるのではなく、できる方法を考える。初めて架装案件を担当したときは、まさにトラックの奥深さに直面した瞬間でもありました。ただし、難しいからこそ、車両が完成し、お客様のところへ無事に納車できた瞬間には達成感があります。この車両が、物流や経済が支えていくのだと思うと感慨深くなってしまいました。
三菱ふそうで働く魅力
子どもたちのために。
自分の幸せのために。
一般のユーザーをお客様とする乗用車ディーラーは、基本的に平日が休みになります。私自身、地域の少年スポーツ団でバスケットボールの指導者を務めていたのですが、活動のメインとなるのは土日。そこに力を注げないジレンマを感じていました。もっと子どもたちに全力で向き合いたい。そして、仕事にも夢中になりたい。ふたつの想いを同時に叶える選択肢が、BtoBのビジネスを展開し、土日に休むことのできる三菱ふそうだったんです。
今後の目標は、営業として実績を積み、チームを牽引するマネージャーになることです。営業は「個」が中心の仕事ですが、一人ひとりが支え合い、高め合いながら、結果を出していくチームをつくることで、今まで以上に素晴らしいパフォーマンスを発揮できるはず。今の充実した日々を与えてくれた会社に、しっかりと恩返しをしていきたいですね。
