Training & Development 教育制度
本社部門
個人の強みを引き出し、
世界のモビリティを動かす
プロフェッショナルへ。
三菱ふそうの本社部門（技術系・事務系）における教育の本質は、単なるスキルの習得ではありません。多国籍な環境のなかで、一人ひとりが自身の強みを最大限に発揮し、主体的にキャリアを切り拓くための「基盤」をつくることです。私たちは、すべての社員がプロフェッショナルとして自立し、互いに高め合える環境を提供します。
新卒採用
ゼロから
プロフェッショナルへ導く、
確かな育成。
新卒採用では、専門知識の有無を問わず、ビジネスパーソンとしての土台から技術・業務の専門性までを体系的に学ぶ環境を整えています。「製販一貫」のビジネス全体を理解する導入教育やOJTを通じて、じっくりと、確実に次世代のリーダーへと育成します。
キャリア採用
経験を即戦力へ。
個人の自律的な
キャリア構築を支援。
キャリア採用では、これまでに培われた高い専門性を即座に発揮できるよう、組織へのスムーズなインテグレーション（適応）をサポートします。一律の研修ではなく、自身のキャリアプランに基づいた自律的なスキルアップを後押しする環境です。
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新卒採用
本社部門の教育・研修プログラム （技術系総合職・事務系総合職）三菱ふそうでは、新入社員の皆さんが安心して社会人としての第一歩を踏み出せるよう、導入研修を実施しています。研修では、社会人として必要な基礎知識やマインドセットを学ぶとともに、会社や事業、製品への理解を深め、配属後にスムーズに業務へ取り組めるよう準備を進めます。
また、同期とともに学びながら、三菱ふそうで働く意義や自身の役割について考え、今後の成長につながる土台を築いていきます。
一人ひとりの成長を大切にし、新たなキャリアのスタートを支援するプログラムです。新人導入研修参加者 本社部門と地域販売部門（営業職）の新入社員 主な目的 - 学生からビジネスパーソン・ふそう社員への移行
- 会社、組織と製品に関する全体的な理解
- 配属後即座に能力を発揮するための準備
軸➀ 社会人としての基礎を
身につける（研修内容一例）- 会社概要（戦略、人事制度、コンプライアンス）
- インテグリティーワークショップ
- プロフェッショナルマインドセット
- ビジネスマナー（日本＆グローバル）
- 基本の仕事の進め方
軸➁ 三菱ふそうを知る
（研修内容一例）- 各部門の仕事紹介
- 工場見学
- 製品研修
軸➂ 配属に向けて
実践的に学ぶ（研修内容一例）- ビジネシミュレーション
- Life at FUSO
(先輩社員へのインタビューを通じて働くイメージを深めるグループワーク・プレゼンテーション) - 閉会式
※期間と内容は変更となる場合があります。
受講者の声
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キャリア採用
本社部門のトレーニングプログラム （技術系総合職・事務系総合職）三菱ふそうでは、社員一人ひとりの成長を支援するため、さまざまな研修プログラムを用意しています。
コミュニケーション力や課題解決力、マネジメント力など、ビジネスパーソンとして必要な知識やスキルを基礎から応用まで幅広く学ぶことができます。
研修はイントラネットから自由に選択でき、自身のキャリアや成長に合わせて必要なプログラムを受講できます。
継続的な学びを通じて、一人ひとりがさらなる成長とキャリアアップを実現できる環境を整えています。トレーニングプログラム（公募型研修）コンフリクトマネジメント 意見や立場の違いを建設的に解決し、より良い関係性を築くためのスキルを学びます。 ファシリテーション・スキル 会議や議論を円滑に進め、参加者の意見を引き出す進行スキルを習得します。 はじめてのアンガーマネジメント 感情を適切にコントロールし、冷静なコミュニケーションにつなげる方法を学びます。 プレゼンテーションスキル 相手に伝わりやすく、説得力のあるプレゼンテーションの手法を身につけます。 エモーショナルインテリジェンス 自分と相手の感情を理解・活用し、信頼関係やチームワークを高める力を養います。 問題解決｜Problem Solving 課題を整理・分析し、効果的な解決策を導き出すための思考法を学びます。 ※期間と内容は変更となる場合があります。
地域販売部門
営業・メカニック
それぞれの専門性を磨き、
お客様に信頼される人材へ
営業・メカニックそれぞれの役割に応じた研修を通じて、商品知識や営業・整備に関する専門スキルを段階的に習得します。お客様とのコミュニケーション力や課題解決力も磨き、販売からアフターサービスまで一貫して支えられる、信頼されるプロフェッショナルを育成します。
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教育・研修プログラム
私たちのセールストレーニングプログラムは、各種講座と「資格制度」を組み合わせた、着実な成長を支える仕組みです。新人向けの「FUSO-ベーシック」から始まり、コアとなる「FUSO-セールス」「FUSO-コンサルタント」の2つの資格、そして今後導入予定の上位資格「FUSO-マスター」まで、ロードマップを明確に用意。一人ひとりの成長段階に合わせた最適な学びを通じて、本質的な営業スキルを身につけることができます。
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レベル1
三菱ふそうの営業スタッフとしてのビジネスマナーを取得し、営業活動の基本となるプロセスや商品について学習します。
ビジネスマナー - 三菱ふそうの営業スタッフとしてのビジネスマナー（会話、電話、挨拶）
- 新人営業スタッフとしての販売活動の基本
営業基本知識 - 販売プロセスの基礎
- 商品、FUSOブランド基礎知識
商品トレーニング大型トラック 中型トラック 小型トラック eCanter ※資格制度外で受講可能トレーニング
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レベル2
営業スタッフが必要な基本的な営業知識とスキルを習得します。これにより、早期に戦力となり、会社に貢献できる営業スタッフに成長することを目指します。このプログラムは、事前eラーニング、4回の集合型研修、および1回の認定試験で構成されています。
会社概要 / 法規・法令 - ダイムラー及び三菱ふそうの会社概要・ブランド
- FUSOトラック・バスのラインアップ
- 自動車関連の法令・各種規制
営業プロセス・基本スキル・
顧客理解- 営業の基本的な役割、期待される人物像
- 顧客志向の提案営業の概念
- 営業プロセス（事前準備、アプローチ、顧客理解、プレゼンテーション、
クロージング、フォロー）の概要
商品知識 - 車両の基本的な構造や装備
- 自社商品の概要や特長に基づくユーザーメリットの説明
架装・中古車 - 架装の基本的な構造や仕様、注意点
- ユーザーの積荷や使用形態に合ったシャシと架装仕様を比較検討・提案
- 下取車・買取車の状態を中古車部門に正確に伝えるスキル
サービス・部品 - FUSOアフターセールスの現状やFUSO整備工場の特長
- 点検・整備や定期交換部品の重要性と整備不良・非純正品使用の弊害
- 部品の供給に関わる知識
ファイナンス・保険 - ファイナンス商品の概要、自社商品の特長に基づくユーザーメリット
- 効果的なセールストーク
- 保険商品の概要や関連する法規
EVセールス - eMobility ソリューションの概要知識
- EV車両の知識
- EVの提案力
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レベル3
お客様に信頼されるビジネスパートナーとなるために、お客様が求めているニーズや課題を明らかにし、それを実現・解決する手段を身に付けます。このプログラムは、5回の集合研修と1回の認定試験で構成されています。
DiSC - DiSC理論
- 自分のスタイルの特徴（強味弱み）組織における価値
- 顧客に合わせたセールス方法
アドバンスファイナンス - 決算書・貸借対照表の見方
- 会社経営者の相談者となるための会計及び税務知識の習得
仮説提案＆顧客分析 - 5Cモデルの理解（自社、顧客、競合、顧客の顧客、顧客の競合）
- 顧客ビジネスの深掘り
- 顧客課題に対する仮説立案（ビジネス構造モデルの立案）
セールスコミュニケーション - コミュニケーションスキル（質問力と仮説提案）
- 「無関心」と「心配事」の克服
- 問題解決と次へのステップ
コンフリクトマネジメント - 対立の原因と対応方法
- 個人ニーズと組織ニーズの違い
- パワーストラクチャーの活用
トラック構造トラブルシューティング - トラック構造の知識
- 市場不具合情報処理プロセス
- トラブルシューティング（オーバーヒート・スターター）
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レベル4
FUSO セールス・マスター（FSM）
準備中
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教育・研修プログラム
私たちの技術資格プログラムは、各種研修と「ベルト制度」を組み合わせた、着実な成長を支える仕組みです。新人向けの「ホワイトベルト（ニュー・メカニック）」から始まり、コアとなる「イエローベルト」「グリーンベルト」の2つの資格、そして最高峰の上位資格「ブラックベルト（メカトロン・マスター）」まで、ロードマップを明確に用意。一人ひとりの成長段階に合わせた最適な学びを通じて、本質的な整備技術を身につけることができます。
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レベル1
三菱ふそうのメカニックとして働くための心の準備をし、先輩にアドバイスやサポートをもらいながら“標準”車検を行うことができるようになります。
新人導入研修社会人の心得 Fuso ブランド＆カンパニー、CS顧客満足度、安全／5S、コンプライアンス／ふそう社員の自覚を学ぶ。 メカニックの基礎 拠点内での業務の流れ・各業務役割、サポートシステム、トラック／バスの基本構造、工具名称を学ぶ。 標準車検 標準作業の流れ、各作業の方法を学ぶ 新型車・新機能新型車 - • Super Great
- • eCanter （イーキャンター）
エンジン - • 4P10 エンジン
- • 6R10 エンジン
変速機 - • 12AMT
- • Duonic（デュオニック）
その他 -
レベル2
一人で車検、定期点検ができるようになります。
メンテナンステクニシャン計測器 ノギス、マイクロメーター、ダイヤルゲージ、サーキットテスターの取扱を習得する。 車検/定期点検 定期点検が点検記録簿に沿って点検ができることを習得する。 バッテリ交換 定期点検に伴い、バッテリの基本的な点検・交換方法を習得する。 電球交換・配線 定期点検に伴う灯火廻りの点検及び簡単な修理方法を習得する。 故障診断機 先輩の指示のもとに、故障診断機の取り付け、取り外しを含め基本的な操作方法を習得する。 エアコンの点検 定期点検に伴い、エアコンの基本的な点検方法を習得する。 -
レベル3
整備解説書に沿って最新車両の診断や整備点検ができるようになります。
メカトロニクスアドバンスSTAGE 1 メカトロニクス概要 メカトロニクスシステムの概要について学ぶ。 故障診断の概要 メカトロニクスシステムが有する故障診断機能と診断ツールについて学ぶ。 E/Eアーキテクチャとネットワーク E/Eアーキテクチャの概要とECU間の通信に関する基礎知識を習得する。 電気・電子回路の概要 メカトロニクスシステムが有する故障診断機能と診断ツールについて学ぶ。 STAGE 2 セキュリティシステム キーレスエントリーなどのセキュリティシステムについて学ぶ HMI メータクラスタなどのHMI（Human Machine Interface）について学ぶ シャシレベルシステム 整備解説書を見ながらシャシレベルシステムのトラブルシューティングを行う手法を習得する ブレーキシステム 整備解説書を見ながらブレーキシステムのトラブルシューティングを行う手法を習得する センサー＆アクチュエータ概要 メカトロニクスシステムに採用される線やセンサー、アクチュエータについて学ぶ STAGE 3 AMTシステム 整備解説書を見ながらA M T システムのトラブルシューティングを行う手法を習得する エンジンシステム 整備解説書を見ながらエンジンシステムのトラブルシューティングを行う手法を習得する STAGE 4 ドライバー
アシスタンスシステム整備解説書を見ながらドライバーアシスタンスシステムのトラブルシューティングを行う手法を習得する 整備解説書を基にしたトラブルシュート 整備解説書を見ながらメカトロニクスシステムのトラブルシューティングを行う手法を習得する -
レベル4
複雑な診断や整備点検ができ、メカニックの指導ができるようになります。
メカトロニクスマスターSTAGE 1 機械工学基礎 整備作業をする上での基本的な事項（溶接、締め付け）の基本原理を知る 電子工学基礎 自動車に使われる電子回路、二次電池とインバータ、燃料電池を理論的に理解する 先端自動車技術 最近の自動車に使われている最新技術について学ぶ サイバーセキュリティと
ソフトウェアアップデート自動車に実装しているサイバーセキュリティ技術とメカトロニクスシステムのソフトウェア更新について学ぶ STAGE 2 システムトラブルシューティング 不具合車両の挙動から、不具合部位を特定する点検方法を学ぶ システムトラブルシューティング2 不具合車両の挙動から、不具合部位を特定する点検方法を学ぶ コミュニケーションスキル向上 情報伝達の過程を知り、その変化と概念を理解し、拠点内の情報伝達誤差を理解する ＯＪＴ手法習得 現場において、初心者に対する１対１の教育手法を習得する STAGE 3 総合トラブルシュート 正常データと比較し、推定不具合部位を判断できる。メカニックに的確な作業指示、アドバイスができる。
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責任感を持って働く意識が身につきました。
研修を通じて三菱ふそうの一員としての自覚が芽生え、責任感を持って行動する大切さを実感しました。また、自身の課題にも気づくことができたため、今後は改善を意識しながら業務に取り組んでいきます。
社会人としての第一歩を踏み出せました。
社会人になる上で必要なスキルや考え方を学ぶことができ、仕事に対する心構えを身につけることができました。また、多くの同期と知り合い、お互いに刺激を受けながら学べたことも、研修を通じて得られた大きな財産だと感じています。